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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über diese Website erfolgen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

Das Unternehmen geht diese Vereinbarungen als Geschäftsherr für die Hotels, deren Eigentümer es ist, und als Vertreter für die Hotels, die es für den Hoteleigentümer betreibt, ein. Der Eigentümer wird auf der Buchungsbestätigung eindeutig genannt.

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Definitionen

„Unternehmen“ oder „wir“ bedeutet GLH Hotels Management (UK) Limited (Unternehmensnummer SC046004) mit eingetragenem Firmensitz in 13 Albyn Terrace, Aberdeen, AB10 1YP oder das entsprechende Unternehmen der Gruppe.

„Buchung“ bedeutet die Buchung von Zimmern, Funktionen und/oder jeglichen anderen Dienstleistungen oder Posten bei uns.

„Vertrag“ bedeutet die Buchung und diese Bedingungen und jegliche weiteren allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen angegeben wird, dass sie für die Buchung gelten.

„Hotel“ bedeutet die Räumlichkeiten, für die Ihre Buchung vorgenommen wird.

„Bedingungen“ bedeutet diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Websites“ bedeutet www.amba-hotel.com/oder jegliche andere Website, die wir besitzen oder die von uns gelegentlich in Verbindung mit einem Hotel betrieben wird.

„MwSt.“ bedeutet Mehrwertsteuer.

2. Buchungen

Alle Buchungen für das Hotel unterliegen diesen Bedingungen.

Zum Zeitpunkt der Buchung oder des Check-ins erfassen wir Ihre Debit-/Kreditkartendaten und Sie berechtigen uns, diese Karte mit jeglichen Beträgen, die uns gegenüber fällig werden, zu belasten. Wir haben außerdem das Recht, zum Zeitpunkt der Buchung unter gewissen Umständen oder wenn die Buchung die Bereitstellung bestimmter Posten oder Dienstleistungen umfasst, eine Vorauszahlung in voller Höhe oder eine Anzahlung zu verlangen. Keine Buchung gilt als bestätigt bis nicht die Einzelheiten und/oder die Bezahlung/Anzahlung, die in diesem Abschnitt beschrieben sind, bereitgestellt wurden.

3. Gebühren

Die auf der Website angezeigten Preise sind Durchschnittspreise pro Nacht pro Person, bis ein Preis ausgewählt wurde. Alle Mahlzeiten, Dienstleistungen oder Mehrwertsteuer (zum jeweils geltenden Satz) sind nur inbegriffen, wenn dies angegeben ist. Für bestimmte Preise können Anforderungen in Bezug auf Mindestaufenthalt, Anzahlung, Stornierungsgebühren oder andere Bedingungen gelten, wie angegeben. Wenn ein Preis auf der Website ausgewählt wurde, wird die Gesamtsumme für Ihren angefragten Aufenthalt auf der Reservierungszusammenfassung angezeigt. Die Preise werden in der lokalen Währung des Hotels berechnet. Jegliche Währungsumrechnung wird nur als ungefähre Entsprechung zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie dazu den Währungshaftungsausschluss.

Die angezeigte Mehrwertsteuer basiert auf dem aktuellen Mehrwertsteuersatz und der erwarteten Mehrwertsteuer, die auf Waren oder Dienstleistungen erhoben wird. Mehrwertsteuer ist zum geltenden Satz zahlbar, der aus steuerlicher Sicht zum Zeitpunkt der Ausstellung der Rechnung oder Buchungsbestätigung gilt, in Abhängigkeit vom tatsächlichen Satz und der mehrwertsteuerlichen Behandlung von Waren und Dienstleistungen, die an diesem Datum erworben werden.

Preislisten für zusätzliche Posten, wie Mahlzeiten im Restaurant oder Zimmerservice, werden an den relevanten Orten im Hotel angezeigt und sind auf Anfrage erhältlich.

4. Check-in-/Check-out-Zeit

Aus Sicherheitsgründen und um Betrug zu verhindern, kann es erforderlich sein, dass Gäste beim Check-in ihre Identität nachweisen müssen, indem sie ihre Buchungsreferenz und ihren Pass/Personalausweis/Führerschein vorlegen. Wenn Gäste von außerhalb des Vereinigten Königreichs, Irland oder einem anderen Land des Commonwealth anreisen, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Nummer und den Ausstellungsort des Passes/Personalausweises und Angaben zum nächsten Reiseziel zu verlangen. Diese Daten werden mindestens 12 Monate gespeichert und können durch die Polizei oder wie anderweitig gemäß anwendbarer Rechtsprechung in Verbindung mit der Verhinderung oder Untersuchung eines Verbrechens erforderlich, offengelegt oder zur Verfügung gestellt werden. Die obigen Informationen sind für jedes Mitglied Ihrer Reisegruppe im Alter von über 16 Jahren erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die die oben genannten Angaben nicht vorlegen können, den Zutritt zu verweigern.

Insofern nicht auf der Buchungsbestätigung anders angegeben, können Gäste jederzeit ab 3.00 p.m. am Tag der Ankunft einchecken. Alle Zimmer, die mit Kreditkarte/Debitkarte reserviert wurden oder für die bei der Buchung im Voraus bezahlt wurde, werden bis 11:59 p. m. am Tag der geplanten Ankunft frei gehalten, es sei denn, es wurde in direkter Absprache mit dem Hotel etwas Anderes vereinbart. Jede nicht abgesicherte Zimmer-Reservierung wird bis 4:00 p. m. am Ankunftstag frei gehalten. Danach ist das Hotel berechtigt, das Zimmer wieder zu vermieten, solange der Gast das Hotel nicht über eine verspätete Ankunft informiert hat.

Wir bitten alle Gäste, ihre Zimmer am Tag der Abreise bis 12.00 Uhr mittags zu räumen (insofern keine spätere Abreise in ihrer Buchung angegeben ist). Ein späterer Check-out kann angefragt werden und ist abhängig von der Verfügbarkeit. Dafür wird nach Ermessen des Hotels eine stündliche Gebühr erhoben.

Die Zimmer unterliegen den vom Hotel festgelegten Regelungen zur maximalen Belegung. Sofern Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte das Unternehmen oder das Hotel.

5. Bezahlung

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarten: American Express, MasterCard/Diners International, Diners Club, JCB International Credit Card, Visa; Debitkarten: Visa/Delta und Visa/Electron.

Zum Zeitpunkt des Check-in autorisieren wir idie Zimmergebühren (Zimmerpreis, Mehrwertsteuer und anfallende Servicegebühren) und erwarteten Nebenkosten für die Dauer Ihres Aufenthalts auf Ihre Kredit-/Debitkarte. Wir können zudem eine anstatt der Kartenautorisierung eine Anzahlung über eine andere gültige Zahlungsform annehmen, darunter auch bar oder per Scheck.

Während Ihres Aufenthalts berechnet das Hotelsystem täglich die auf Ihr Zimmer gebuchten Nebenkosten. Wenn die Kosten dieser Nebenkosten die beim Check-in vorgenommene Autorisierung übersteigen, wird eine weitere Autorisierung angefordert. Wenn diese nicht verfügbar ist, können wir eine andere Zahlungsmethode oder eine Vorauszahlung verlangen. Wenn dieser Anforderung nicht Folge geleistet wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu Ihrem Zimmer zu verweigern.

Alle offenen Beträge sind beim Check-out im Hotel vollständig zu begleichen. Sofern die offenen Beträge nicht die beim Check-in autorisierte Summe überschreiten, wird die Autorisierung für den ungenutzten Betrag wieder freigegeben, jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange Ihre Bank für eine solche Freigabe benötigt. Bei mehreren Übernachtungen im Hotel können wir Sie dazu auffordern, die Zahlung offener Beträge während Ihres Aufenthaltes in häufigeren Abständen durchzuführen.

6. Richtlinie für Stornierungen und Nichtanreisen

Die Stornierungsrichtlinie variiert entsprechend des gebuchten Tarifs. Bitte lesen Sie die jeweiligen Tarifbeschreibungen, die Sie bei der Buchung erhalten.

Für Preise, die als „Flexibler Preis“ gekennzeichnet sind – Diese können bis 2:00 p. m. Ortszeit des Ankunftstages kostenlos storniert werden. Bei einer Stornierung nach dem jeweils geltenden Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen können Gebühren geltend gemacht werden, mit denen die bei der Buchung angegebene Kredit- oder Debitkarte belastet wird. Das Unternehmen behält sich vor, pro Zimmer die Kosten für eine Übernachtung zu berechnen, wenn die oben genannten Voraussetzungen für eine Stornierung nicht erfüllt sind.

Preise, die als „Supersparpreis“ gekennzeichnet sind: Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Vorauszahlung für den gesamten Aufenthalt fällig. Diese Zahlung ist nicht erstattungsfähig und die Buchung nicht veränderbar. Für die Vorauszahlung wird die der bei der Buchung angegebene Kredit- oder Debitkarte belastet. Stornierung oder Nichterscheinen bedeuten für Sie den Verlust der Vorauszahlung.

7. Änderungen oder Stornierung durch das Unternehmen

In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Buchung stornieren. In einem solchen Fall erhalten Sie eine vollständige Erstattung der Kosten, jedoch übernehmen keine weitere Haftung für Ansprüche, die aus einer solchen Stornierung erwachsen. Wir werden uns jedoch nach Kräften bemühen, für eine von uns stornierte und zuvor bestätigte Buchung einen alternativen Standort mit ähnlichem Standard anzubieten.

Ihre Buchung gilt für eine Zimmerkategorie im Hotel und garantiert nicht, dass Sie in einem bestimmten Zimmer übernachten oder für die Gesamtdauer Ihres Aufenthaltes in ein und demselben Zimmer untergebracht werden können. Sofern Sie auf der Webseite über die Funktion „Wählen Sie Ihr eigenes Zimmer“ eine Präferenz für ein bestimmtes Zimmer angegeben haben, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir Ihnen aus Betriebs- oder Sicherheitsgründen ein anderes Zimmer zuteilen müssen. Sollten wir Ihnen während Ihrer Buchung ein anderes Zimmer zuteilen müssen, das zu einem günstigeren Tarif als zu dem von Ihnen gebuchten Preis erhältlich ist, werden wir Ihnen die Preisdifferenz erstatten.

8. Schäden

Wir behalten uns das Recht vor und erhalten hiermit Ihre Genehmigung, Ihre Kredit- oder Debitkarte in Bezug auf jeglichen Schäden an Ihrem Zimmer oder dem Hotel während Ihres Aufenthalts (insbesondere Spezialreinigung) oder Artikel, die nach Ihrer Abreise fehlen, zu belasten.

9. Barrierefreiheit

In Abhängigkeit von Ihren individuellen Bedürfnissen steht in jedem unserer Hotels eine Auswahl speziell ausgestatteter Zimmer zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie unser Callcenter unter 0871 9772323, um Ihre spezifischen Anforderungen und die Verfügbarkeit der entsprechenden Zimmer zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, Ihren Bedürfnissen zu entsprechen.

10. Freizeit

Gäste eines Hotels mit Freizeitclub können diesen Club während der Dauer ihres Aufenthalts nutzen. Eine Bedingung zur Nutzung der Einrichtung besteht darin, dass Sie den Clubregeln entsprechen müssen. Eine Kopie ist im Empfangsbereich des Clubs verfügbar.

Für die Nutzung einiger Einrichtung kann eine Gebühr erhoben werden. Weitere Einzelheiten erfragen Sie bitte im jeweiligen Hotel.

Kinder unter 16 Jahren dürfen die Einrichtungen nur in ständiger Begleitung eines Erwachsenen nutzen, und dies nur bis 6:00 p. m., außer freitags, samstags und sonntags, wo sie den Pool bis 8:00 p. m. nutzen können. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen ist es Kindern unter 16 Jahren nicht gestattet, die Fitnessräume zu benutzen. Kinder unter 12 Jahren dürfen Sauna, Spa und Dampfbad aus Gründen der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes nicht nutzen.

Zu bestimmten Zeiten können die Einrichtungen aufgrund von Wartungsarbeiten, widrigen Wetterbedingungen oder anderen Gründen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein. Wir bemühen uns, alle Hotelgäste über solche Umstände zu informieren. Es kann jedoch vorkommen, dass dies nicht möglich ist. Wenn eine Einrichtung ein maßgeblicher Grund für Ihre Hotelwahl ist, bitten wir Sie darum, das Hotel vor Ihrer Anreise diesbezüglich direkt zu kontaktieren.

11. Parken

Wenn ein Hotel über seinen eigenen Parkbereich verfügt, kann eine Gebühr fällig werden und/oder eine beschränkte Anzahl an Parkplätzen verfügbar sein. So kann es sein, dass für die Dauer Ihres Aufenthalts kein Parkplatz zur Verfügung steht. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch für die Nutzung der Parkplätze gelten. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Parken erfolgt auf eigenes Risiko des Fahrzeugeigentümers/Kunden. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für etwaige Verluste oder Schäden (es sei denn, dass ein Ausschluss oder eine Einschränkung durch geltendes Recht nicht zulässig ist).

12. Hotel-Events

Bitte beachten Sie, dass das ganze Jahr über zu bestimmten Zeiten in unseren Hotels Hochzeiten, Events und Partys stattfinden können, die Sie bei Ihrem Urlaub möglicherweise als störend empfinden könnten. Bitte kontaktieren Sie vor Ihrer Anreise das Hotel direkt für weitere Informationen.

13. Verhalten der Gäste

Gäste werden gebeten, sich stets angemessen zu verhalten und den Unternehmensabläufen und/oder Aufforderungen in Bezug auf Verhalten und Respekt gegenüber dem Hoteleigentum, den Mitarbeitern und Gästen und deren Gesundheit und Sicherheit zu entsprechen. Gäste werden gebeten, das Wohlbefinden und das Vergnügen anderer Gäste und den reibungslosen Betrieb des Hotels nicht zu stören oder andere Gäste oder unsere Mitarbeiter zu beleidigen. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterkunft oder Dienstleistungen zu verweigern oder Sie und Mitglieder Ihrer Reisegruppe aus dem Hotel zu verweisen, wenn wir aus angemessener Ansicht der Meinung sind, dass diese Bestimmungen verletzt wurden. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Sie für den Verlust Ihrer Unterkunft, anderer Dienstleistungen oder für etwaige andere entstandene Schäden oder Kosten zu entschädigen.

14. Rauchverbot

Das Rauchen auf den Zimmern oder in öffentlichen Bereichen des Hotels ist untersagt.

15. Kinder

Alle Kinder (eine Person unter 16 Jahren), die sich im Hotel aufhalten, müssen von einem Erwachsenen begleitet und stets beaufsichtigt werden.

Kinder- und Zustellbetten sind in den meisten Hotels verfügbar. Die Anzahl ist jedoch beschränkt und abhängig von der Verfügbarkeit. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte prüfen Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung.

16. Babysitting

Einige Hotels bieten Babysitting an. Wir empfehlen, dies im Voraus zu vereinbaren, um Enttäuschungen zu vermeiden. Ihr Vertrag wird direkt mit der Babysitting-Agentur abgeschlossen und nicht mit dem Unternehmen. Der Concierge des Hotels kann Ihnen bei der Vermittlung des Babysitting-Service mit unserer ausgewählten Agentur behilflich sein.

17. Haustiere

Blindenhunde sind nach vorheriger Vereinbarung zulässig. Andere Hunde können nach Ermessen des Unternehmens zugelassen werden, aber andere Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

18. Persönliche Informationen

Telefongespräche können gelegentlich aufgezeichnet werden, um uns bei der Verbesserung der Dienstleistungen, die wir Ihnen bieten, zu helfen.

Die Speicherung und Nutzung aller persönlichen Informationen durch uns erfolgt gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die auf Anfrage oder auf www.amba-hotel.com/privacy_policy und www.amba-hotel.com/cookie_policy verfügbar sind.

19. Höhere Gewalt

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung und gewährt keinen Ersatz, wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen durch oder in Folge höherer Gewalt oder etwaiger anderer Umstände, die außerhalb des Einflussbereiches des Unternehmens liegen, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf Flut, Erdbeben, extreme Wetterbedingungen, natürliche Katastrophen, andere Fälle höherer Gewalt, Terrorismus, Feuer, Ausfall von Strom, Gas, Wasser oder anderen Versorgungsleistungen, Anlagegeräten, Computern oder Fahrzeugen oder den Einsturz von Gebäuden verhindert oder direkt oder indirekt beeinträchtigt wird.

20. Haftungsbeschränkung

Für Verlust oder Beschädigung von im Hotel hinterlassenem Eigentum ist das Unternehmen nicht über die Vorschriften des Hotel Proprietor's Act 1956 und des Local London Authorities Act 2004 (ein Aushang der Bekanntmachung gemäß dieser Gesetze befindet sich an der Rezeption des Hotels) sowie über Vorschriften anderer anwendbarer Gesetze hinaus verantwortlich.

Das Unternehmen haftet nicht für mittelbare Folgeschäden oder reine Vermögensschäden (ob durch die Fahrlässigkeit des Unternehmens, seiner Angestellten, Auftragnehmer oder Agenten oder anderweitig verursacht). Die Gesamthaftung des Unternehmens ist auf die Vertragssumme beschränkt.

Nichts in diesem Vertrag oder in den Dokumenten, auf die er verweist oder die er enthält, beschränkt oder schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit oder Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung seitens des Unternehmens aus.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Der Vertrag und alle nichtvertraglichen Verpflichtungen, die sich in Verbindung damit ergeben, unterliegen englischem Recht.

Die ausschließliche Gerichtsbarkeit zur Entscheidung jeglicher Auseinandersetzungen in Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf außervertragliche Forderungen, liegt bei den englischen Gerichten.

Alle Parteien verzichten unwiderruflich auf jegliche Einrede, die sie derzeitig oder zukünftig bezüglich der Festlegung haben, dass Streitigkeiten ausschließlich unter der englischen Gerichtsbarkeit geführt werden (etwa mit der Begründung, dass die englischen Gerichte keinen geeigneten Gerichtsstand darstellen).

22. Website-Informationen

Während wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der Informationen auf der Website zu gewährleisten, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, jegliche der auf der Website beschriebenen Arrangements ohne Benachrichtigung anzupassen, zu stornieren oder zu verändern. Bitte beachten Sie, dass unter bestimmten Umständen generisches Bildmaterial verwendet wurde, um den allgemeinen Stil eines bestimmten Produkts oder Hotels darzustellen.

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