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Häufig gestellte Fragen

Barrierefreies Doppelzimmer im Amba Hotel Grosvenor

Barrierefreiheit

Haben Sie Zimmer, die für Menschen mit Behinderungen ausgestattet sind?

Ja, sowohl das Amba Hotel March als auch das Amba Hotel Charing Cross haben barrierefreie Zimmer, die (je nach Verfügbarkeit) im Voraus gebucht werden können. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zu den Zimmern, oder nehmen Sie Kontakt mit dem Hotel auf.

Sind Ihre Hotels für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Alle unsere Hotels sind rollstuhlgängig, und unser Empfangsteam ist Ihnen gerne behilflich.

Flughafentransfer

Wie erreiche ich nach Ankunft an einem der Londoner Flughäfen mein Hotel?

Unsere Amba Hotels sind äußerst günstig gelegen und können leicht mit den Londoner öffentlichen Transportmitteln erreicht werden. Um Informationen zur Londoner U-Bahn und weiteren öffentlichen Transportmitteln zu erhalten, besuchen Sie bitte  https://tfl.gov.uk/plan-a-journey/.

Kann ich einen Flughafentransfer zum Amba Hotel Marble Arch veranlassen?

Ja, unser Concierge kann für Sie einen Flughafentransfer organisieren – bitte schicken Sie eine E-Mail an conciergema@amba-hotel.com. Transfers vom Flughafen Heathrow zum Amba Hotel Marble Arch kosten ungefähr 70 GBP mit einer Limousine, 80 GBP mit einem Estate-Fahrzeug und 90 GBP mit einem Minivan (bitte beachten Sie, dass dies nur Kostenvoranschläge sind und die die tatsächlichen Kosten von der Anzahl der Passagiere und dem Gepäck abhängig sind).

Kann ich einen Flughafentransfer zum Amba Hotel Charing Cross veranlassen?

Ja, unser Concierge kann für Sie einen Flughafentransfer organisieren – bitte schicken Sie eine E-Mail an Conciergeconciergecc@amba-hotel.com.

Parken

Gibt es an Ihrem Hotel Parkmöglichkeiten?

Amba Hotel Marble Arch: Es gibt keine Parkmöglichkeiten vor Ort. Gäste erhalten 20 % Rabatt am APCOA.

Amba Hotel Charing Cross: Es gibt keine Parkmöglichkeiten vor Ort. Der nächste Parkplatz ist Q Park Trafalgar Square, Spring Gardens, Westminster SW1A 2TS (ca. 39,00 GBP für 24 Stunden).

Check-in/Check-out

Um welche Uhrzeit kann ich einchecken?

Check-in time is from 3 pm. If you would like to arrange an earlier check-in time, please mention this at the time of booking (fee may apply).

Um welche Uhrzeit muss ich auschecken?

Check out time is 12 pm. If you would like to arrange for a later check-out time, please mention this at the time of booking (fee may apply).

Falls ich früher ankomme, wird mein Zimmer dann bereits fertig sein?

Wir können nicht garantieren, dass Ihr Zimmer bezugsfertig ist, falls Sie früher ankommen. Jedoch kann unser 24-Stunden-Concierge Ihr Gepäck für Sie aufbewahren, und wir können die Formalitäten vorab prüfen.

Kinder und zusätzliche Betten

Ist der Aufenthalt für Kinder kostenlos?

Für Kinder bis 12 Jahre ist der Aufenthalt mit einem Erwachsenen in den vorhandenen Betten kostenlos. Kinder ab 13 Jahren werden als 3. Person berechnet.

Sind in Amba Hotels Kinderbetten oder zusätzliche Betten für Kinder verfügbar?

Kostenlose Kinderbetten sind verfügbar und können bei Ihrer Buchung angefordert werden. Einige unserer Zimmer sind darüberhinaus als Familienzimmer mit Sofabetten ausgestattet.

Falls Sie ein zusätzliches Bett benötigen, können Sie dies für £50 pro Nacht bei Amba Hotels buchen.

Ist das Frühstück für Kinder kostenlos?

Kinder bis 12 Jahre speisen mit einem zahlenden Erwachsenen kostenlos.

Für weitere Kinder wird das Frühstück nach folgender Preisstruktur berechnet:

  • Kinder bis 5 Jahre speisen kostenlos
  • Für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren werden £8 berechnet
  • Kinder über 13 Jahren zahlen den vollen Preis

Für das Mittagessen und Abendessen stehen in unseren Hotels Menüs für Kinder zur Verfügung. Wir bieten derzeit keine zusätzlichen Ermäßigungen für Kinder für das Mittag- oder Abendessen an.

COVID-19-Update

Wie verhindern Amba Hotels COVID-19 -Infektionen?

Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer Kollegen haben für uns Priorität. Deshalb haben wir hart daran gearbeitet, neue Verfahrensschritte und Leitfäden zu erstellen, um das Risiko einer Ansteckung zu minimieren.

Werde ich in den Amba-Hotels auf soziale Distanz gehen müssen?

Wir bitten im Einklang mit der Regierung des Vereinigten Königreiches unsere Gäste und Kollegen, soziale Distanz zu wahren. Das bedeutet, dass Sie sich mindestens 2 Meter von jemandem entfernt halten sollten. Wir haben Beschilderungen und Bodenmarkierungen hinzugefügt, um allen dabei zu helfen. Wir achten auch darauf, dass unsere Kollegen hinter den Kulissen sich sozial distanziert halten.

Muss ich persönliche Schutzausrüstung tragen?

In line with Government guidance, we kindly ask all visitors to Amba Hotels to ensure they wear a face-covering in public areas of the hotel such as the lobby. Our colleagues will also be wearing face-coverings and are happy to help with any questions on usage in the hotel.

Sind Handdesinfektionsmittel für mich verfügbar?

Für Gäste und Kollegen stehen Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Wir haben auch großzügige Toilettenanlagen, in denen Sie sich sicher Ihre Hände mit Seife und warmem Wasser waschen können.

Wie wird Amba Hotels sicherstellen, dass alle Flächen sicher sind?

Wir sind uns der Bedeutung der Hygiene in Hotels bewusst, daher haben wir unsere bereits strengen Reinigungsstandards noch weiter verschärft und stellen nun sicher, dass für COVID-19 wirksame Desinfektionsmittel verwendet werden. Wir werden uns auch auf Bereiche konzentrieren, wo Oberflächen regelmäßig berührt werden.

Welche Änderungen gibt es beim Ein- und Auschecken?

Wir mussten einige Änderungen vornehmen, damit Sie sicher und komfortabel bei uns verweilen können. Sie können per Express auschecken und wir bieten auch einen kontaktlosen Zimmerservice an. Im Hotel gibt es auch Beschilderungen und Leitfäden, die Ihnen weiterhelfen.

Werden die Restaurants in den Amba Hotels wieder öffnen?

Leider werden unsere wunderbaren Restaurants und Bars zunächst geschlossen bleiben. Wir werden Ihnen aber weiterhin einen kontaktlosen Zimmerservice anbieten können.

Werden Sie mich sicher durch das Hotel führen?

Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns so wohl und sicher wie möglich fühlen, deshalb haben wir Beschilderung und Leitfäden eingeführt und alle unsere Kollegen in der COVID-19-Prävention geschult.

Hotelausstattung

Können Kinder ein eigenes Zimmer haben?

Kinder unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden und im selben Zimmer gebucht sein.

Haben Ihre Hotels zusätzliche Kinder- oder Babybetten?

Sofabetten oder Kinderbetten können gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt werden. Bitte erwähnen Sie dies bei Bedarf während Ihrer Reservierung.

Gepäckraum

Kann ich mein Gepäck im Hotel deponieren?

Unser hilfsbereiter Concierce-Desk im Amba Hotel Marble Arch sowie im Amba Hotel Charing Cross kann Ihr Gepäck vor dem Check-in in Verwahrung nehmen. Außerdem können Sie Ihr Gepäck auch am Abreisetag nach dem Check-out hier deponieren.

Wie viel kostet die Gepäckaufbewahrung?

Amba Hotel Marble Arch: Kostenloser Gepäckdienst für Gäste, die im Hotel wohnen sowie am Abreisetag nach dem Auschecken. Die langfristige Gepäckaufbewahrung oder die Aufbewahrung über Nacht wird von einem externen Unternehmen zu einem Preis von 6,00 GBP pro Gepäckstück pro Tag plus 12 GBP Annahme- und 12 GBP Auslieferungsgebühren angeboten.

Amba Hotel Charing Cross: Kostenloser Gepäckdienst für Gäste, die im Hotel wohnen sowie am Abreisetag nach dem Auschecken. Die Gepäckaufbewahrung über Nacht ist nicht erlaubt.

WLAN

Haben Ihre Hotels WLAN?

In allen Zimmern und öffentlichen Bereichen der Amba Hotels steht schnelles, kostenloses WLAN zur Verfügung.

Rauchen

Kann ich in meinem Zimmer rauchen?

Alle unsere Hotels haben eine strenge Nichtraucherrichtlinie gemäß der britischen Rauchergesetzgebung. Bitte beachten Sie, dass dies auch für elektronische Zigaretten gilt (E-Zigaretten und Vaping).

Für Buchungen von mehr als 1 Zimmer wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Hotel

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