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Bleiben Sie sicher, bleiben Sie gesund

Unsere Gäste und unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deshalb haben wir hart an der Einführung neuer Maßnahmen gearbeitet, um die Sicherheit und das Wohlergehen aller zu gewährleisten.
 
Im Einklang mit den offiziellen Ratschlägen und Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und der Regierung halten wir unsere Teams in unseren Hotels stets umfassend informiert und auf dem Laufenden. Zwar waren unsere Hygienestandards immer schon kompromisslos, jedoch verstärken wir unsere Bemühungen noch weiter und stellen zusätzliche, notwendige Maßnahmen bereit, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter unter allen Umständen zu gewährleisten.

Verbesserte Reinigung

  • Wir haben die Häufigkeit der Reinigungen erhöht, konzentrieren uns auf Bereiche mit hohen Berührungspunkten konzentrieren und verwenden ein hochwertiges Desinfektionsmittel.
  • Desinfektionsmittel werden in allen unseren Hotels zur Verfügung gestellt.

 

Physische Distanzierung

  • Wir haben unsere Hotels entsprechend angepasst, um die Maßnahmen zur physischen Distanzierung umsetzen zu können. Das bedeutet klare Informationen, Beschilderung und Protokolle, um den Kontakt von Mensch zu Mensch zu minimieren und soweit wie möglich auszuschließen.

 

Hoteldienstleistungen

  • Eine gewissen Anzahl unserer bisher angebotenen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten wurden vorerst reduziert oder entfernt. Unser Team wird natürlich alles Denkbare daranlegen, um Ihren Aufenthalt so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten.
  • Wenn Sie länger als eine Nacht bei uns bleiben, dann haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Haushaltsdienstleistungen wahrzunehmen. Unser normaler Service, für den Sie den Raum verlassen müssen, ist ein kontaktloser Lieferservice für frische Handtüchern und andere Annehmlichkeiten. Alternativ können Sie auch gar keinen Service in Anspruch nehmen.
  • Leider werden unsere Executive Lounges bis auf weiteres geschlossen bleiben.
  • Darüber hinaus überprüfen wir ständig unser Angebot an Speisen und Getränken, um unseren Gästen auch weiterhin ein hohes Niveau an gastronomischen Angeboten bieten zu können. Kontaktloser Zimmerservice steht überall zur Verfügung.


Flexibilität für Sie

Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen, die einen Aufenthalt bei uns geplant haben, Flexibilität zu bieten und haben unsere Buchungsrichtlinien entsprechend angepasst.

  • Im Voraus bezahlte, nicht flexible Buchungen

Für alle im Voraus bezahlten, nicht flexiblen Buchungen, die direkt bei den Hotels über unsere Website oder unser Reservierungs-Verkaufszentrum vorgenommen wurden, bieten wir eine kostenlose Änderung der Reservierungen für beliebige Reisetermine innerhalb der nächsten 12 Monate an. Bitte beachten Sie, dass der neue Übernachtungspreis von dem jeweiligen Aufenthaltsdatum abhängt und eine eventuelle Differenz bezahlt werden muss oder, falls der Preis niedriger ist, eine Gutschrift auf die zukünftige Buchung erfolgt.

  • Flexible Buchungen

Flexible Buchungen können bis 2:00 p. m. Ortszeit des Ankunftstages kostenlos storniert werden. Falls jemand seinen Aufenthalt ohne vorherige Stornierung nicht antritt, dann wird dies gemäß unseren Geschäftsbedingungen in Rechnung gestellt.

  • Buchungen über Dritte

Wenn Sie Ihre Buchung über eine Website oder ein Reisebüro eines Drittanbieters vorgenommen haben, müssen Sie sich direkt an diesen wenden und Informationen zu dessen Richtlinien einholen.

Für Buchungen von mehr als 1 Zimmer wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Hotel

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